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〔自由時報記者周敏鴻／蘆竹報導〕消防隊常助民脫困，但也不是有求必應，而是適時援助，甚至可能回拒。最近有一名女獸醫求助救貓被拒，因此引發「不近人情」爭議。

2月27日晚間，桃園縣政府消防局大竹消防分隊接到蘆竹鄉一名女獸醫求助，希望救一隻跑到5樓窗台的小貓，當時下雨磁磚濕滑，她擔心小貓會從5樓摔下才向大竹消防分隊求助。

借梯救援？ 工具不能出借

消防隊員了解狀況後婉拒救援，女獸醫想借雙截梯、掛梯等工具自行救貓也被拒，引來批評不近人情。

消防隊指出，依規定「動物受傷，沒受困」，不出勤務，何況小貓沒受傷，也沒受困，才沒伸援。另，雙截梯是救災工具，不能出借，也怕她不熟悉工具性能，稍有疏忽就可能發生意外。

消防局代理局長鄭宗敏說，消防局有規定可拒絕出勤的項目，例如動物「受傷，沒受困」，抓家中老鼠、蟑螂，民眾鑰匙掉水溝，電器損壞要求維修，病患指定送外縣市醫院或轉院等。

救傷救難！ 專業為民服務

鄭宗敏說，民眾家中出現毒蛇、虎頭蜂窩，消防隊員秉持為民服務的精神，從不推辭，但也希望民眾尊重消防隊員的救災、救護專業。

消防局指出，民眾遇上疑難雜症第一時間會找消防隊，曾有民眾凌晨4時求助，因為沒帶鑰匙進不了家，盼消防隊員助他爬上2樓進屋；也有獨居女性報案，希望消防隊員到她家幫忙抓跑來跑去的大老鼠，離譜的要求，真是讓人哭笑不得。